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Detalhes Do Curso


Recepcionista Online Gratuito

Recepcionista: O Primeiro Contato e a Excelência no Atendimento

1. O Papel da Recepcionista

A recepcionista desempenha um papel fundamental como o primeiro ponto de contato em empresas, escritórios ou instituições. Compreender o papel e a importância dessa posição é essencial para proporcionar uma experiência positiva aos visitantes e clientes.

2. Habilidades de Atendimento e Comunicação

O atendimento ao público requer habilidades de comunicação eficazes. Ser cortês, atencioso e ter uma comunicação clara são aspectos essenciais para transmitir uma imagem profissional e acolhedora como recepcionista.

3. Organização e Gerenciamento de Tarefas

Uma recepcionista eficiente precisa ser organizada e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Isso inclui agendar compromissos, lidar com chamadas telefônicas, receber e encaminhar visitantes, além de lidar com correspondências e outras responsabilidades administrativas.

4. Discrição e Confidencialidade

A recepcionista muitas vezes tem acesso a informações confidenciais. É essencial ser discreto e respeitar a privacidade dos visitantes e clientes, mantendo a confidencialidade das informações compartilhadas.

Em resumo, ser um(a) recepcionista envolve o desempenho de um papel central no atendimento aos visitantes e clientes.

Conteúdo do Curso:

Atendimento ao Cliente ( Aula Gratuita )

Protocolos de Recepcionista ( Aula Gratuita )

Comunicação Empresarial ( Aula Gratuita )

Gerenciamento de Agendas e Reservas ( Aula Gratuita )

Segurança e Preparação para Emergências ( Aula Gratuita )

( Aula Gratuita )


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Ficha de Informações do Curso


Embasamento legal dos cursos:

Nossos cursos são válidos em todo território nacional brasileiro e emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97).

Carga Horária do Certificado:

A carga horária pode ser de 08 até 160 horas, o aluno escolhe qual deseja ao se matricular.

Objetivos do Curso:

O Curso é Livre, com objetivo Para Qualificação Profissional, você aprenderá assuntos importantes sobre Recepcionista.

Vantagens do Certificado:

  • Atualizar seu Currículo: Melhore suas chances de emprego com habilidades e conhecimentos atualizados.
  • Aumentar chances de promoção: Destaque-se para oportunidades de avanço no seu emprego atual.
  • Completar horas em atividades Extracurriculares: Atenda aos requisitos acadêmicos em faculdades com atividades complementares.
  • Progressão Funcional para Servidores Públicos: Atenda aos critérios para promoção na carreira pública.
  • Pré-Requisito para concursos e cursos: Cumpra requisitos essenciais para concursos e educação avançada.